|
|
|
|
|
Бронирование, изменения и анулляции
Бронирование в комплексах Диневи Ризорт вы можете осуществить несколькими способами:
по телефону/ факсу: в центральном офисе „Лагуна Турс”тел./факс +359 554 68 790 / 791
или по нашей 24-часовой линии для бронирования +359 889 00 20 20
по электронной почте: reservations@laguna-tours.com или office@laguna-tours.com
непосредственно на нашей интернет-странице: в поле ‘Бронируй сейчас’
в офисе „Лагуны Турс: отель ‘Лагуна’, Св. Влас, эт. 5 или на любой из ресепшен ( в к-се 'Арена' или к-се 'Диамант' )
у Вашего туроператора – получите актуальную оферту или горячие предложения Диневи Ризорт
Для вашего удобства вы можете да распечатать этот бланк для бронирования, заполнить его и отправить по факсу 0554 68 791
Для осуществления бронирования необходима следующая информация с вашей стороны:
- имя и фамилия / кол-во гостей ( взрослых и детей до 12 лет. )
- телефон для связи
- выбранный Вами комплекс и тип апартамента (с одной/двумя спальнями)
- даты прибытия и отъезда, приблизительный час прибытия
- особые пожелания
Если выбор комплекса затрудняет, мы поможем вам, задав несколько уточняющих вопросов.
Ваша бронь будет сохраняться 24 часа, после чего необходимо произвести авансовую оплату:
- за первые сутки – сезон лето/ зима, для всех комплексов
- 50% от общей суммы при бронировании размещения в период 23.12 – 03.01 в комплексах Гранд Манастира, Манастира 2 и Манастира 3 в Пампорово.
Оплата должна быть получена в срок до 3 рабочих дней после поступления заявки, наличными - в офисе 'Лагуны Турс' / на ресепшен или банковским переводом на счет:.
- Райфайзенбанк АД, BIC RZBBBGSF, IBAN лева BG62 RZBB 915510 86038019, получатель: Лагуна Турс ООД.
- В поле 'Основание' в платежном документе укажите дату прибытия в выбранный комплекс
- Если аванс не будет получен в срок ваша бронь не окончательно гарантирована. Возможны изменения, в соответствии с продажами
- После получения банковского перевода, мы свяжемся с Вами для подтверждения бронирования (обычно на следующий рабочий день ) и получения номера брони
Остаток суммы за бронирование оплачивается при прибытии или во время пребывания, на ресепшен - в наличными или кредитной картой.
ИЗМЕНЕНИЯ в бронировании:
- Если необходимы изменения в произведенном бронировании – напр. в датах или виде апартамента – свяжитесь с нами по телефону 0554 68 790 и мы проверим возможности и подтвердим изменения или предложим другой вариант
АНУЛЛЯЦИИ по уже подтверденным заявкам принимаются :
- за 4 дня до даты приезда , при этом авансовая оплата не возвращается, а переносится на следующее бронирование в комплексах в летний или зимний сезон;
- по анулляции, сделанных менее чем за 4 дня до даты приезда авансовая оплата не возвращается и не переносится на следующее бронирование.
Размещение в день прибытия после 14.00 ч. во всех комплексах.
В день отъезда необходимо освободить апартамент до 12.00 ч.
Если вы желаете выехать из апартамента на несколько часов позже – обратитесь на ресепшен минимум за два дня до отъезда и если такая возможность будет , вы должны оплатить таксу „отдых”– 30 лв. при освобождении апартамента до 18 ч. или 60 лв. при освобождении апартамента до 22 ч.
Если Вы хотите порадовать Ваших близких и любимых людей подарком – отдыхом в Диневи Ризорт в Свети Власе или Пампорово – выдадем Сертификат для бронирования, который вы подарите в соответствующий момент.