Rezervari, modificari, anulari
Puteti face o rezervare pentru Dinevi Resort in mai multe moduri:
Prin telefon/fax: la biroul central 'Laguna Tours', telefon/fax: +359 554 68 790 / 791 la linia noastra de rezervari non stop : +359 889 00 20 20
Prin e-mail: reservations@laguna-tours.com sau office@laguna-tours.com
Direct pe website-ul nostru: in campul 'Rezerva acum'
La biroul 'Laguna Tours' : Laguna Hotel, Sv. Vlas, etajul 5, sau la una din receptii (la Complexul 'Arena' sau Complexul 'Diamond' )
Cu operatorul dvs de turism: insistati sa primiti ofertele curente si ofertele speciale ale Dinevi Resort
Pentru usurinta aveti posibilitatea de a imprima acest formularul de rezervare sa-l completati si sa ni-l trimiteti prin fax 0554 68 791
Pentru a face o rezervare, avem nevoie de urmatoarele informatii de la dvs:
- nume si prenume / numar de turisti (adulti si copii pana la 12 ani)
- numar de telefon de contact
- complexul si tipul de apartament selectat de dvs. (cu unul sau doua dormitoare)
- cerinte speciale
Daca alegerea complexului este dificila pentru dvs, noi va vom usura alegerea printr-o discutie amicala dupa ce va vom pune cateva intrebari pentru clarificare
Rezervarea este pastrata 24 ore, timp in care trebuie platit un avans:
- prima noapte, din suma totala, in conformitate cu rezervarea – sezonul de vara/iarna, pentru toate complexurile
- 50% din suma totala a rezervarii, pentru cazarea din perioada 23.12 – 03.01 pentru complexurile 'Grand Monastery', 'Monastery 2' si 'Monastery 3' din Pamporovo
Plata trebuie primita in decursul a trei zile lucratoare de la confirmarea rezervarii, in numerar la biroul “Laguna Tours” / la receptie sau prin transfer bancar:
- Raiffeisenbank Plc., BIC RZBBBGSF, IBAN (BGN): BG62 RZBB 915510 86038019, titular: “Laguna Tours” OOD.
Va rugam sa precizati data sosirii si complexul ales in domeniul “Motive” al ordinului de plata
- Daca nu vom primi plata in avans in termenul respectiv, rezervarea nu este garantata
- Modificarile sunt posibile, in functie de progresul vanzarilor
- Dupa primirea transferului bancar, va vom contacta pentru a confirma rezervarea facuta (in mod normal, in urmatoarea zi lucratoare) si primirea numarului de rezervare
- Suma restanta din rezervare ar trebui sa fie platita la sosire sau in timpul sejurului, la receptie – in numerar sau prin card de credit
- Daca aveti nevoie de schimbari in rezervarea depusa de dvs – de ex: in data sau tipul de apartament – va rugam sa ne contactati prin telefon la numarul 0554 68 790, iar noi vom verifica si vom confirma posibilitatea de a modifica sau oferi o alternativa
ANULARILE rezervarilor:
Anularea rezervarilor deja confirmate sunt acceptate:
- pana la 4 zile inainte de data de sosire, avansul nu este rambursabil, dar transferabil rezervararilor urmatoare pentru oricare dintre complexurile din timpul sezonului de vara sau de iarna;
- anularile facute mai tarziu de 4 zile inainte de data de sosire, avansul se pastreaza, fara a fi transferabil rezervarilor viitoare.
CAZARE:
Cazarea in ziua sosirii se face dupa 14:00 pentru toate complexurilele.
Ar trebui sa eliberati apartamentul pana la ora 12:00 in ziua plecarii.
Daca doriti sa va prelungiti sederea pentru cateva ore, va rugam sa contactati receptia cu cel putin doua zile inainte, si in cazul in care este posibil, trebuie sa se plateasca o taxa de 30 BGN pentru prelungirea pana la 18:00 sau 60 BGN pentru prelungirea pana la 22:00.
SI MULTE ALTELE…
Daca doriti sa va faceti fericiti rudele sau cei dragi cu un cadou – o vacanta la Dinevi Resort in Sveti Vlas sau Pamporovo – va vom emite un Certificat de Rezervare , cu aspect atractiv, pentru a-l oferi drept cadou intr-un moment ales.