|
|
|
|
|
Резервации, промени, анулации
Резервация за комплексите в Диневи Ризорт можете да направите по няколко начина
на телефон/ факс: в централния офис на „Лагуна Турс”тел./факс +359 554 68 790 / 791
или на нашата 24-часова линия за резервации +359 889 00 20 20
на електронна поща: reservations@laguna-tours.com или
директно чрез интернет страницата ни в полето "Резервирай Сега"
в офиса на „Лагуна Турс: в х-л ‘Лагуна’, Св. Влас, ет. 5 или на една от рецепциите ( в к-с „Диамант” )
при Вашия туроператор – попитайте за актуалната оферта или горещите предложения на Диневи Ризорт
За ваше улеснение може да изпечатате тази бланка за резервация, да я попълните и да ни я изпратите на факс 0554 68 791
За да направите резервация, е необходима следната информация от Ваша страна:
- име и фамилия / брой гости ( възрастни и деца до 12 г. )
- телефон за връзка с Вас
- избран от Вас комплекс и тип апартамент (с една/две спални)
- датите на пристигане и заминаване, приблизителен час на пристигане
- специални изисквания
Ако избора на комплекс Ви затруднява, ние ще ви улесним в приятелски разговор по телефона, след като зададем няколко уточняващи въпроса.
Резервацията Ви се пази 24 часа, след което е нужно авансово плащане:
- на първата нощувка от общата сума по резервацията – сезон лято/ зима, за всички комплекси
- на 50% от общата сума по резервацията за настаняване в периода 23.12 – 03.01 за комплекси Гранд Манастира, Манастира 2 и Манастира 3 в Пампорово
Плащането трябва да бъде получено в срок от 3 работни дни от постъпване на резервацията, в брой в офиса на 'Лагуна Турс' на рецепциите или чрез банков превод:.
Райфайзенбанк АД, BIC RZBBBGSF, IBAN лева BG62 RZBB 915510 86038019, получател Лагуна Турс ООД
- В полето "Основание" в платежното нареждане посочете дата на пристигане и избрания комплекс.
- Ако не получим авансовото плащане в срок резервацията ви не е окончателно гарантирана. Възможни са изменения, според хода на продажбите.
- След получаване на банковия превод, ние ще се свържем с Вас за потвърждение на направената резервация (обикновено на следващия работен ден ) и получаване на резервационен номер.
- Остатъкът от сумата по резервацията се заплаща при пристигане или по време на престоя, на рецепция - в брой или с кредитна карта.
ПРОМЕНИ по резервации
Ако се налагат промени по подадена от вас резервация – напр. в датите или вида апартамент – се свържете с нас на телефон 0554 68 790 и ние ще проверим възможностите и ще потвърдим промяната или ще предложим друг вариант
АНУЛАЦИИ по вече потвърдени резервации се приемат:
- до 4 дни преди дата на пристигане, като платеното капаро не се връща, а се прехвърля на последваща резервация за някой от комплексите през летен или зимен сезон;
- по анулации, направени по-късно от 4 дни преди дата на пристигане, се удържа платеното капаро, без прехвърляне за бъдеща резервация. Настаняването в деня на пристигане е след 14.00 ч. за всички комплекси. Ако планирате пристигане късно вечерта моля да ни информирате по телефон или впишете това в резервацията.
Настаняването във всички комплекси е след 14.00 часа и се извършва от рецепция Диамант.
В деня на заминаване трябва да освободите апартамента до 12.00 ч.
Ако желаете да удължите престоя си с няколко часа се обърнете към рецепция 'Диамант' поне два дни по-рано и ако това е възможно ще трябва да заплатите такса ‘почивка’ – 30 лв. за освобождаване до 18 ч. или 60 лв. за освобождаване до 22 ч.
И ОЩЕ...
Ако искате да зарадвате роднини или любими хора с подарък – почивка в Диневи Ризорт в Свети Влас или Пампорово - ние ще издадем Сертификат за резервация, с атрактивен вид, който да подарите в избрания момент .